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第二季度(4月-6月)共接投诉 52 宗,结案 52 宗,结案率 100 %。其中12345平台转办 49 宗,12301旅游投诉热线2 宗,其他渠道转办1宗,投诉景区景点15 宗,旅行社导游 0宗,其他 0宗。
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